---
title: "Wsparcie i rozwiązywanie problemów"
description: "Zacznij korzystać z Open Sound Connect, rozwiąż problemy z Bluetooth i połączeniem, poznaj skróty klawiszowe i znajdź odpowiedzi o słuchawkach Sony."
url: https://opensoundconnect.app/pl/support
language: pl
---

# Pomoc, tuż obok

Pierwsze kroki, rozwiązywanie problemów z połączeniem i skróty klawiszowe.

## Kupiono przez naszą stronę?

Zaloguj się na swoje konto adresem e-mail użytym przy zakupie. Znajdziesz tam pliki do pobrania, klucz licencyjny i historię zakupów oraz zarządzisz aktywnymi instalacjami.

[Zarządzaj subskrypcją](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal)

## Wszystko gotowe w trzech krokach

1. **Zdobądź aplikację.** Pobierz aplikację ze [swojego konta](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal) i aktywuj ją kluczem licencyjnym.
2. **Przenieś ją do Aplikacji.** Przeciągnij **Open Sound Connect** do folderu Aplikacje i otwórz ją.
3. **Zezwól na Bluetooth.** Jeśli słuchawki nie są jeszcze sparowane, sparuj je i połącz w **Ustawieniach systemowych → Bluetooth**. Wybierz **Pozwól**, gdy macOS zapyta, czy Open Sound Connect może używać Bluetooth. Twoje słuchawki pojawią się z elementami sterowania, które mają. Te najczęściej używane znajdziesz pod ikoną słuchawek na pasku menu.

## Rozwiąż problem

### Moje słuchawki się nie pojawiają

Upewnij się, że są sparowane i połączone w **Ustawieniach systemowych → Bluetooth**, a następnie wybierz **Połącz** w aplikacji. Open Sound Connect potrzebuje oprócz dźwięku własnego połączenia sterującego, więc trzymaj słuchawki blisko i nie wyłączaj ich.

### Wybrano „Nie pozwalaj” dla Bluetooth

Włącz Open Sound Connect w **Ustawieniach systemowych → Prywatność i ochrona → Bluetooth**, a następnie ponownie otwórz aplikację.

### Brakuje elementu sterowania

Open Sound Connect pokazuje elementy sterowania zgłaszane przez słuchawki, więc niektóre zależą od modelu i jego oprogramowania sprzętowego. Strona **Aktywność** pokazuje, co zgłosiły Twoje słuchawki.

### Zmiana nie została zachowana

Każda zmiana jest ponownie odczytywana ze słuchawek. Jeśli zachowały inną wartość, **Aktywność** to pokaże. Po synchronizacji przez Bluetooth głośność może różnić się o jeden krok; to normalne.

### Gdzie jest okno po jego zamknięciu?

Open Sound Connect nadal działa na pasku menu. Kliknij ikonę słuchawek i wybierz **Ustawienia**, aby przywrócić okno, lub **Zakończ**, aby zamknąć aplikację.

### Kupiono przez naszą stronę?

Zaloguj się na swoje konto adresem e-mail użytym przy zakupie. Znajdziesz tam pliki do pobrania, klucz licencyjny i historię zakupów oraz zarządzisz aktywnymi instalacjami. [Zarządzaj subskrypcją](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal).

## Szybciej z klawiatury

| | |
| --- | --- |
| `⌘1 – 8` | Moje urządzenie, Dźwięk, Sceny, Ustawienia, Aktywność lub Informacje |
| `⌘R` | Odśwież stan słuchawek |
| `⌘K` | Połącz |
| `⇧⌘K` | Odłącz sterowanie |
| `⌃⌘1, 2 …` | Zastosuj scenę w kolejności z menu Sceny |
| `⌘,` | Otwórz Ustawienia |

## Pytania i odpowiedzi

### Z jakimi słuchawkami działa?

Steruj Sony MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6, WH-1000XX z Maca. Redukcja hałasu, ustawienia dźwięku, sceny i panel na pasku menu z funkcjami dopasowanymi do modelu.

### Do I need Sony's app, a phone or an account?

No Sony account or phone is needed. Website purchases require a license. Sign in to your account with the email address used at checkout to access your downloads and license key.

### Where do I get it?

Get a license through the download page, then download and activate the app. Each license allows up to two active installations, which you can manage in your account. A separate Mac App Store version is on its way.

### Does anything leave my Mac?

The App Store version makes no network requests. Direct downloads contact our licensing provider with your license key, activation ID and a random installation ID, and check GitHub for updates. Headphone data, scenes and listening history stay on your Mac.

### Czy moje ustawienia przeniosą się na telefon?

Kontrola szumów, korektor i pozostałe ustawienia są zapisane w samych słuchawkach, więc po przełączeniu na telefon nic się w nich nie zmienia. Sceny i zachowane krzywe zostają na Twoim Macu.

### Na jakich Macach działa?

Na każdym Macu z macOS 15 Sequoia lub nowszym, z układem scalonym Apple lub procesorem Intel.