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title: "지원 및 문제 해결"
description: "Open Sound Connect 시작하기, Bluetooth 및 연결 문제 해결 방법, 키보드 단축키, Sony MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6, WH-1000XX 헤드폰에 관한 답변을 한곳에서 확인하세요."
url: https://opensoundconnect.app/ko/support
language: ko
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# 필요한 도움, 바로 여기에

시작하기, 연결 문제 해결, 키보드 단축키를 안내합니다.

## 웹사이트에서 구매하셨나요?

결제할 때 사용한 이메일 주소로 계정에 로그인하세요. 앱 다운로드, 라이선스 키와 구매 내역을 확인하고 활성 설치를 관리할 수 있습니다.

[구독 관리](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal)

## 시작은 세 단계면 충분

1. **앱 받기.** [계정](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal)에서 앱을 다운로드한 뒤 라이선스 키로 활성화하세요.
2. **응용 프로그램으로 이동.** **Open Sound Connect**를 응용 프로그램 폴더로 드래그하고 엽니다.
3. **Bluetooth 허용.** 아직 하지 않았다면 **시스템 설정 → Bluetooth**에서 헤드폰을 페어링하고 연결합니다. macOS가 Open Sound Connect의 Bluetooth 사용 여부를 물으면 **허용**을 선택합니다. 헤드폰이 갖춘 제어 항목과 함께 나타납니다. 자주 쓰는 기능은 메뉴 막대의 헤드폰 아이콘에 있습니다.

## 문제를 해결하세요

### 헤드폰이 나타나지 않습니다

**시스템 설정 → Bluetooth**에서 헤드폰이 페어링 및 연결되어 있는지 확인한 다음, 앱에서 **연결**을 선택하세요. Open Sound Connect는 오디오와 별도로 자체 제어 연결이 필요하므로, 헤드폰을 가까이 두고 전원을 켜 두세요.

### Bluetooth에서 허용 안 함을 선택했습니다

**시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → Bluetooth**에서 Open Sound Connect를 켠 다음 앱을 다시 여세요.

### 제어 항목이 보이지 않습니다

Open Sound Connect는 헤드폰이 보고하는 제어 항목을 표시하므로, 일부 항목은 모델과 펌웨어에 따라 다릅니다. **활동** 페이지에서 헤드폰이 보고한 내용을 확인할 수 있습니다.

### 변경 사항이 유지되지 않습니다

모든 변경 사항은 헤드폰에서 다시 읽어 확인합니다. 헤드폰이 다른 값을 유지했다면 **활동**에 표시됩니다. 음량은 Bluetooth 동기화 후 한 단계 차이가 날 수 있으며, 이는 정상입니다.

### 윈도우를 닫으면 어디로 가나요?

Open Sound Connect는 메뉴 막대에서 계속 실행됩니다. 헤드폰 아이콘을 클릭하고 **설정**을 선택하면 윈도우가 다시 열리고, **종료**를 선택하면 앱이 종료됩니다.

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## 키보드로 더 빠르게

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| `⌘1 – 8` | 내 기기, 사운드, 장면, 설정, 활동 또는 정보 |
| `⌘R` | 헤드폰 상태 새로 고침 |
| `⌘K` | 연결 |
| `⇧⌘K` | 제어 연결 해제 |
| `⌃⌘1, 2 …` | 장면 적용(장면 메뉴 순서대로) |
| `⌘,` | 설정 열기 |

## 궁금한 점, 답해 드립니다

### 어떤 헤드폰을 지원하나요?

Mac에서 Sony MDR-1000X, WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6, WH-1000XX를 제어하세요. 모델별 노이즈 캔슬링, 사운드 설정, 장면과 메뉴 막대 패널을 제공합니다.

### Do I need Sony's app, a phone or an account?

No Sony account or phone is needed. Website purchases require a license. Sign in to your account with the email address used at checkout to access your downloads and license key.

### Where do I get it?

Get a license through the download page, then download and activate the app. Each license allows up to two active installations, which you can manage in your account. A separate Mac App Store version is on its way.

### Does anything leave my Mac?

The App Store version makes no network requests. Direct downloads contact our licensing provider with your license key, activation ID and a random installation ID, and check GitHub for updates. Headphone data, scenes and listening history stay on your Mac.

### 설정이 휴대폰에서도 그대로 유지되나요?

노이즈 제어, 이퀄라이저 및 기타 헤드폰 설정은 헤드폰 자체에 저장되므로, 휴대폰으로 전환해도 마지막 상태 그대로 유지됩니다. 장면과 저장한 커브는 Mac에 남아 있습니다.

### 어떤 Mac에서 사용할 수 있나요?

macOS 15 Sequoia 이상이 설치된 모든 Mac에서 사용할 수 있으며, Apple Silicon과 Intel을 모두 지원합니다.