--- title: "Risoluzione dei problemi delle cuffie Sony su Mac" description: "Scegli cosa non va con le tue cuffie Sony sul Mac: abbinamento, audio, microfono o app. Ottieni i controlli da provare per primi e la guida completa." url: https://opensoundconnect.app/it/troubleshooter language: it --- # Cuffie Sony: risoluzione dei problemi su Mac Scegli il problema che corrisponde al tuo. Ottieni i pochi controlli che lo risolvono più spesso, nell’ordine in cui provarli, e la guida con tutto il resto. Si applica a: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/it/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xx) · Aggiornato il 2026-11-03 ## In breve Scegli il gruppo adatto (connessione, audio, microfono e chiamate, o l’app) e poi il sintomo più vicino al tuo. Prova i controlli partendo dall’alto; ognuno esclude una causa. Se non bastano, la guida collegata approfondisce. ## Come usarlo Ogni risposta parte dalla causa più probabile e dalla soluzione più rapida, e finisce con i passaggi più impegnativi. La maggior parte dei problemi si riduce a poche cose: le cuffie connesse a un altro dispositivo, l’uscita audio sbagliata sul Mac, o la modalità di chiamata in cui passa il Bluetooth quando il microfono è in uso. Lo strumento non si connette alle tue cuffie e non le analizza. È un insieme di domande e risposte valido per tutti e sette i modelli supportati (le MDR-1000X e dalle WH-1000XM2 alle WH-1000XX) e, per i passaggi di macOS, anche per la maggior parte delle altre cuffie Bluetooth. ## I problemi di abbinamento e quelli dell’app sono diversi L’audio del Mac e i controlli di Open Sound Connect usano connessioni separate. Se non senti nulla, o il Mac non trova le cuffie, parti da **Connessione e abbinamento** o **Audio**. Se la musica si sente ma l’app non mostra le cuffie o manca un’impostazione, vai a **L’app e i controlli**: la soluzione è in Open Sound Connect o nel suo accesso Bluetooth, non nell’abbinamento. [Come funziona il controllo delle cuffie Sony su Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/how-sony-headphone-control-works-mac) spiega la differenza. ## Se niente qui corrisponde 1. Apri la pagina **Attività** (⌘7) in Open Sound Connect. Elenca ciò che le cuffie hanno segnalato, ogni modifica inviata dall’app e se è stata applicata, e qualsiasi errore, per esempio un timeout. 2. Scegli **Esporta…** per salvare il registro. 3. [Segnala il problema su GitHub](https://github.com/rolottr/open-sound-connect/issues) indicando il modello, la versione di macOS e il registro esportato, oppure cerca tra le segnalazioni esistenti lo stesso sintomo. La [pagina di supporto](https://opensoundconnect.app/it/support) elenca gli altri modi per ricevere aiuto. ## Domande frequenti ### Lo strumento funziona per le cuffie Sony che l’app non supporta? I controlli di macOS (abbinamento, uscita audio, ingresso del microfono) valgono per la maggior parte delle cuffie Bluetooth. I passaggi che usano Open Sound Connect valgono solo per i [sette modelli supportati](https://opensoundconnect.app/it/headphones). ### Mi serve Open Sound Connect per applicare queste soluzioni? No. La maggior parte dei controlli usa Impostazioni di Sistema e i tasti delle cuffie stesse. L’app ne aggiunge alcuni, come l’impostazione della qualità della connessione e il registro **Attività**. ## Continua a leggere - [Cuffie Sony che non si connettono al Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): La modalità di abbinamento, un altro dispositivo, un abbinamento non più valido, il Bluetooth del Mac e il ripristino di ogni modello, in ordine. - [Cuffie connesse ma non rilevate](https://opensoundconnect.app/it/support/headphones-not-detected): L’audio funziona, ma l’app non mostra le cuffie: il permesso, la connessione di controllo e il significato di ogni schermata. - [Microfono che non funziona su Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-microphone-not-working-mac): Risolvi un microfono delle cuffie Sony che non funziona su Mac: ingresso, permessi, app per le riunioni e cavo. --- Open Sound Connect è un software indipendente. Non è affiliato a Sony né approvato da Sony. Sony, DSEE, DSEE Extreme e LDAC sono marchi o marchi registrati di Sony Group Corporation o delle sue affiliate. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode e App Store sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Il marchio denominativo Bluetooth® è di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. Gli altri nomi sono marchi dei rispettivi proprietari.