--- title: "Cuffie Sony connesse al Mac ma senza audio" description: "Le cuffie Sony risultano connesse al Mac, ma l’audio esce dagli altoparlanti o non si sente affatto? Controlla l’uscita, l’app, il volume e gli altri dispositivi." url: https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-connected-no-sound-mac language: it --- # Connesse, ma senza audio Il Mac indica che le cuffie sono connesse, eppure non senti nulla, o l’audio esce ancora dagli altoparlanti. L’abbinamento funziona; è l’audio che va da un’altra parte. Si applica a: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/it/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xx) · Aggiornato il 2026-11-03 ## In breve Quando le cuffie Sony sono connesse a un Mac ma non si sente nulla: 1. Apri **Impostazioni di Sistema → Suono → Uscita** (o **Centro di Controllo → Suono**) e seleziona le cuffie. 2. Controlla l’impostazione dell’altoparlante o dell’uscita nell’app che stai usando, soprattutto nelle app per videochiamate e per la musica. 3. Alza il volume sul Mac e nell’app, e verifica che nulla sia silenziato. 4. Metti in pausa la riproduzione sul telefono o sull’altro computer, poi passa l’uscita a un altro dispositivo e torna alle cuffie. ## Scegli le cuffie come uscita Sul Mac, essere connesse ed essere l’uscita audio sono due cose diverse. Le cuffie possono risultare **Connesso** in **Impostazioni di Sistema → Bluetooth** mentre macOS continua a riprodurre dagli altoparlanti integrati o da un monitor. 1. Apri **Impostazioni di Sistema → Suono**. 2. In **Uscita**, fai clic sulle tue cuffie. 3. Riproduci qualcosa per verificare. Il modo più rapido è **Centro di Controllo → Suono**: l’elenco sotto il cursore del volume mostra tutte le uscite, con un segno di spunta accanto a quella attuale. Se vedi più voci con il nome delle tue cuffie, o un dispositivo aggregato o multiuscita creato da un software audio, scegli la voce semplice delle cuffie. ## Controlla l’uscita dell’app Molte app scelgono l’altoparlante indipendentemente da macOS. Le app per videochiamate come Zoom, Microsoft Teams e Webex, le app di produzione audio e alcuni giochi hanno una propria impostazione di uscita o di altoparlante, e continuano a usare il dispositivo precedente anche dopo che hai cambiato l’uscita di sistema. - Apri le impostazioni audio dell’app e imposta come altoparlante o uscita le tue cuffie, oppure l’uscita predefinita di sistema. - Chiudi e riapri le app che stavano già riproducendo prima che le cuffie si connettessero. Alcune rilevano una nuova uscita solo all’avvio. - Prova una seconda app, per esempio un video in Safari, per capire se il problema riguarda una sola app o tutto il Mac. ## Controlla il volume e il silenziamento - Premi il tasto per alzare il volume o trascina il cursore in **Centro di Controllo → Suono**. - Controlla il volume e il silenziamento nell’app o nel player web. - Controlla il comando del volume delle cuffie stesse, che si regola separatamente. Se senti l’audio, ma molto basso, è un problema diverso: vedi [Cuffie Sony troppo basse sul Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-low-volume-mac). ## Cerca un altro dispositivo che trattiene l’audio Le WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 e WH-1000XX possono essere connesse a due dispositivi contemporaneamente, ma riproducono da uno alla volta. Se il telefono o un altro computer sta ancora riproducendo, o è stato l’ultimo a farlo, il Mac può essere connesso ma muto. - Metti in pausa la riproduzione sull’altro dispositivo, poi avviala sul Mac. - Sulle WH-1000XM6, il dispositivo su cui avvii la riproduzione prende il controllo. - Con Open Sound Connect, la pagina **Utilizzo** (⌘4) mostra l’elenco dei dispositivi delle cuffie in **Connettività** e indica quale è **Connesso · in riproduzione**, se le cuffie lo segnalano. Sui modelli che lo segnalano, il controllo **Dispositivo di riproduzione** nella stessa sezione può spostare la riproduzione sul Mac, e **Fissa su questo Mac** la mantiene lì. Vedi [Cuffie Sony con un Mac e un iPhone](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-mac-iphone). ## Controlla le cuffie stesse - **Tolte:** le WH-1000XM4, WH-1000XM5, WH-1000XM6 e WH-1000XX mettono in pausa la musica quando le togli, grazie a un sensore nel padiglione sinistro. Se le stai provando tenendole in mano, indossale. È l’impostazione **Pausa quando si tolgono le cuffie**. - **In carica:** le WH-1000XM4 e WH-1000XM5 non possono riprodurre musica mentre sono collegate a un caricabatterie o a un computer. - **Cavo:** il Bluetooth si disattiva mentre è collegato il cavo da 3,5 mm. - **Batteria:** se sono quasi scariche, caricale (sulle WH-1000XM4 e WH-1000XM5, poi scollegale per ascoltare). Open Sound Connect mostra il livello della batteria in **Il mio dispositivo** e nella barra dei menu. ## Riconnetti Se tutto sembra a posto ma non si sente ancora nulla: 1. In **Centro di Controllo → Suono**, seleziona gli altoparlanti del Mac, poi seleziona di nuovo le cuffie. 2. Disconnetti le cuffie in **Centro di Controllo → Bluetooth** e connettile di nuovo. 3. Spegni e riaccendi le cuffie. 4. Riavvia il Mac. 5. Se nulla di tutto questo funziona, scegli **Dimentica questo dispositivo** in **Impostazioni di Sistema → Bluetooth** e [abbinale di nuovo](https://opensoundconnect.app/it/guides/connect-sony-headphones-to-mac). Open Sound Connect non instrada l’audio: lo fa macOS. L’app controlla le impostazioni delle cuffie tramite una connessione separata, quindi non può inviare loro l’audio, ma non può nemmeno bloccarlo. Se le cuffie non si connettono affatto, vedi [Cuffie Sony che non si connettono al Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-not-connecting-mac). ## Domande frequenti ### Perché l’audio esce dagli altoparlanti del MacBook anche se le cuffie sono connesse? L’uscita è ancora impostata sugli altoparlanti. Scegli le cuffie in **Centro di Controllo → Suono** o in **Impostazioni di Sistema → Suono → Uscita**; di solito macOS passa alle cuffie da solo quando si connettono. ### L’audio si sente in Musica, ma non nella videochiamata. Perché? L’app per le chiamate ha una propria impostazione dell’altoparlante. Apri le sue impostazioni audio e scegli lì le cuffie. Se la chiamata funziona ma l’audio è ovattato, vedi [audio scadente nelle chiamate su Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-bad-call-audio-mac). ### Open Sound Connect può essere la causa della mancanza di audio? No. Usa un proprio canale di controllo e non tocca l’audio. **Disconnetti controlli** (⇧⌘K) chiude quel canale e lascia l’audio com’è. ## Continua a leggere - [Cuffie Sony troppo basse sul Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-low-volume-mac): Volume basso sul Mac: il volume di sistema e dell’app, il comando delle cuffie, il bilanciamento, l’equalizzatore e l’ascolto sicuro. - [Cuffie Sony che non si connettono al Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): La modalità di abbinamento, un altro dispositivo, un abbinamento non più valido, il Bluetooth del Mac e il ripristino di ogni modello, in ordine. - [Risoluzione dei problemi su Mac](https://opensoundconnect.app/it/troubleshooter): Scegli un sintomo e ottieni i controlli da provare, in ordine, con un link alla guida completa. --- Open Sound Connect è un software indipendente. Non è affiliato a Sony né approvato da Sony. Sony, DSEE, DSEE Extreme e LDAC sono marchi o marchi registrati di Sony Group Corporation o delle sue affiliate. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode e App Store sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Il marchio denominativo Bluetooth® è di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. Gli altri nomi sono marchi dei rispettivi proprietari.