--- title: "Perché le cuffie Sony suonano male in chiamata su Mac" description: "Le cuffie Sony suonano ovattate su Zoom o Teams sul Mac? Con il microfono attivo il Bluetooth cambia modalità. Ecco perché, e come mantenere un buon audio." url: https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-bad-call-audio-mac language: it --- # Ovattate in chiamata, ed ecco perché La musica suona benissimo finché non entri in una chiamata, poi tutto diventa piatto e ovattato. È il Bluetooth, non le tue cuffie, e c’è un modo semplice per evitarlo. Si applica a: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/it/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/it/headphones/wh-1000xx) · Aggiornato il 2026-11-03 ## In breve Quando un Mac usa il microfono delle tue cuffie Sony, il Bluetooth passa a una modalità che trasporta insieme microfono e audio, e la qualità del suono cala finché il microfono non smette di essere usato. [Apple lo descrive](https://support.apple.com/en-us/102217) per tutte le cuffie Bluetooth. Per mantenere un buon suono durante le chiamate, usa le cuffie solo per ascoltare: 1. Apri **Impostazioni di Sistema → Suono → Ingresso** e scegli il microfono integrato del Mac (o un microfono USB). 2. Scegli lo stesso microfono nell’app per le riunioni. 3. Lascia le cuffie come **Uscita**. ## Due modalità Bluetooth, una per le chiamate Le cuffie Bluetooth si connettono a un Mac in uno di due modi. Sony li chiama **Stereo** (A2DP), per la musica, e **Vivavoce** (HFP/HSP), per le chiamate: | | Stereo (ascolto) | Vivavoce (chiamate) | | --- | --- | --- | | Si usa quando | Alle cuffie arriva solo l’audio | Un’app usa il microfono delle cuffie | | Qualità del suono | Qualità piena | Ridotta: l’audio delle chiamate viaggia a 8 kHz o 16 kHz | | Microfono | Non in uso | In uso | Apple lo dice chiaramente: quando il Bluetooth passa alla seconda modalità, “la qualità audio si riduce finché il microfono non smette di essere usato”. Il calo non è un difetto delle tue cuffie, e ogni cuffia Bluetooth con microfono si comporta così su Mac. È per questo che le altre persone in una chiamata Zoom, e qualsiasi musica o video, all’improvviso suonano ovattate, sottili o “come sott’acqua”. ## Tieni le cuffie nella modalità ad alta qualità Le cuffie passano a Vivavoce solo quando qualcosa usa il loro microfono. Dai al Mac un altro microfono e restano in Stereo: 1. Apri **Impostazioni di Sistema → Suono**. 2. In **Uscita**, seleziona le tue cuffie Sony. 3. In **Ingresso**, seleziona **Microfono MacBook Air**, **Microfono MacBook Pro**, il microfono dell’iMac, oppure un microfono o una webcam USB. 4. Nell’app per le riunioni, scegli lo stesso microfono, non le cuffie. Senti la chiamata in piena qualità, e gli altri ti sentono attraverso il microfono del Mac. Un Mac mini non ha un microfono integrato, quindi collega un microfono USB o usa quello di una webcam. Le impostazioni passo per passo per ogni app sono in [Cuffie Sony per le riunioni](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-meetings-mac). ## Se resta ovattato dopo la chiamata A volte la qualità non torna alla fine della chiamata, perché un’app sta ancora usando il microfono delle cuffie. Apple suggerisce: 1. Esci dalle app che usano il microfono delle cuffie, comprese le app per le riunioni ancora aperte in background e le schede del browser con una chiamata. 2. Chiudi le impostazioni **Suono** se sono aperte. 3. Nel Centro di Controllo, apri **Suono**, scegli gli altoparlanti integrati del Mac, poi scegli di nuovo le cuffie. ## Perché l’equalizzatore non risolve La qualità ridotta dipende dalla modalità Bluetooth stessa, quindi modificare il suono dopo non può restituire ciò che non c’è più. L’[equalizzatore](https://opensoundconnect.app/it/features/equalizer) e DSEE sono nelle cuffie e modellano il suono che ricevono; non cambiano la modalità Bluetooth. Sulle WH-1000XM6, DSEE viene comunque disattivato durante le chiamate, e sulle WH-1000XM5 e successive l’app mostra DSEE come non disponibile mentre è in corso una chiamata, quando le cuffie lo segnalano. Non è nemmeno un problema di volume: se le chiamate sono basse anziché ovattate, vedi [Cuffie Sony con volume troppo basso](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-low-volume-mac). Se la musica suona sempre male, anche senza microfono in uso, guarda [scatti e crepitii](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-stuttering-mac) o [i codec su Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac). ## Cosa può fare Open Sound Connect, e cosa no Open Sound Connect modifica le impostazioni delle cuffie tramite la connessione di controllo di Sony. Non gestisce l’audio del Mac, quindi non può cambiare la modalità di chiamata, il codec o il microfono. Per le chiamate può però aiutarti a preparare il resto: passare al suono ambientale per sentire la tua voce, disattivare [Speak-to-Chat](https://opensoundconnect.app/it/features/speak-to-chat) e fare entrambe le cose automaticamente con una [scena](https://opensoundconnect.app/it/features/scenes) quando si apre l’app per le riunioni. ## Domande frequenti ### Il microfono delle cuffie è rotto se le chiamate suonano male? No. Il calo di qualità è la modalità di chiamata del Bluetooth, che ogni cuffia Bluetooth con microfono usa su Mac. Scegli un altro microfono in **Impostazioni di Sistema → Suono → Ingresso** e le cuffie mantengono il loro suono normale. ### Perché la musica suona peggio quando le impostazioni Suono sono aperte? L’indicatore di livello della sezione **Ingresso** ascolta il microfono selezionato. Se sono le tue cuffie, il Bluetooth passa alla modalità di chiamata finché le impostazioni restano aperte. Chiudile, o seleziona un altro ingresso, come suggerisce Apple. ### Un codec migliore come LDAC può aiutare? No. Codec come AAC servono per l’ascolto; le chiamate usano la modalità Vivavoce. In ogni caso, un Mac usa SBC e AAC per la musica, non LDAC. Altro in [LDAC, AAC e lossless su Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac). ## Continua a leggere - [Microfono che non funziona su Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-microphone-not-working-mac): Risolvi un microfono delle cuffie Sony che non funziona su Mac: ingresso, permessi, app per le riunioni e cavo. - [Riunioni: Zoom, Teams, Meet, Discord](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-headphones-meetings-mac): Impostazioni di altoparlante e microfono per Zoom, Teams, Meet e Discord, più una scena che prepara le cuffie per le chiamate. - [LDAC, AAC e lossless su un Mac](https://opensoundconnect.app/it/guides/sony-ldac-aac-lossless-mac): Quali codec Bluetooth usa un Mac con le cuffie Sony, perché il lossless richiede un cavo e cosa nessuna app può cambiare. --- Open Sound Connect è un software indipendente. Non è affiliato a Sony né approvato da Sony. Sony, DSEE, DSEE Extreme e LDAC sono marchi o marchi registrati di Sony Group Corporation o delle sue affiliate. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode e App Store sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Il marchio denominativo Bluetooth® è di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. Gli altri nomi sono marchi dei rispettivi proprietari.