--- title: "Solucionador de problemas de auriculares Sony en Mac" description: "Elige qué falla en tus auriculares Sony con el Mac: el enlace, el sonido, el micrófono o la app. Obtén las comprobaciones que probar primero y la guía completa." url: https://opensoundconnect.app/es/troubleshooter language: es --- # Auriculares Sony: solucionador para Mac Elige el problema que se parezca al tuyo. Obtendrás las pocas comprobaciones que lo resuelven con más frecuencia, en el orden en que debes probarlas, y la guía con el resto. Se aplica a: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/es/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xx) · Actualizado el 2026-11-03 ## Respuesta corta Elige el grupo que encaje (conexión, sonido, micrófono y llamadas, o la app) y después el síntoma más parecido al tuyo. Prueba las comprobaciones empezando por arriba; cada una descarta una causa. Si no te ayudan, la guía enlazada va más allá. ## Cómo usarlo Cada respuesta empieza por la causa más probable y la solución más rápida, y termina con los pasos más complejos. La mayoría de los problemas acaban siendo una de unas pocas cosas: los auriculares están conectados a otro dispositivo, la salida de sonido del Mac no es la correcta, o el Bluetooth ha pasado al modo de llamada porque se está usando el micrófono. El solucionador no se conecta a tus auriculares ni los analiza. Es un conjunto de preguntas y respuestas que sirve para los siete modelos compatibles (los MDR-1000X y de los WH-1000XM2 a los WH-1000XX) y, en los pasos de macOS, también para la mayoría de los demás auriculares Bluetooth. ## Los problemas de enlace y los de la app son distintos El audio del Mac y los controles de Open Sound Connect usan conexiones independientes. Si no oyes nada, o el Mac no encuentra los auriculares, empieza por **Conexión y enlace** o **Sonido**. Si la música suena pero la app no muestra los auriculares o falta un ajuste, ve a **La app y los controles**: la solución está en Open Sound Connect o en su acceso a Bluetooth, no en el enlace. [Cómo funciona el control de los auriculares Sony en un Mac](https://opensoundconnect.app/es/guides/how-sony-headphone-control-works-mac) explica la diferencia. ## Si nada de esto coincide 1. Abre la página **Actividad** (⌘7) en Open Sound Connect. Muestra lo que han indicado tus auriculares, cada cambio que ha enviado la app y si se ha aplicado, y cualquier error, como un tiempo de espera agotado. 2. Elige **Exportar…** para guardar el registro. 3. [Informa del problema en GitHub](https://github.com/rolottr/open-sound-connect/issues) con tu modelo, tu versión de macOS y el registro exportado, o busca el mismo síntoma en las incidencias existentes. La [página de soporte](https://opensoundconnect.app/es/support) recoge las demás formas de obtener ayuda. ## Preguntas frecuentes ### ¿El solucionador sirve para auriculares Sony que la app no admite? Las comprobaciones de macOS (enlace, salida de sonido, entrada del micrófono) se aplican a la mayoría de los auriculares Bluetooth. Los pasos que usan Open Sound Connect solo se aplican a los [siete modelos compatibles](https://opensoundconnect.app/es/headphones). ### ¿Necesito Open Sound Connect para usar estas soluciones? No. La mayoría de las comprobaciones usan los Ajustes del Sistema y los botones de los propios auriculares. La app añade algunas, como el ajuste de calidad de conexión y el registro de **Actividad**. ## Sigue leyendo - [Auriculares Sony no se conectan al Mac](https://opensoundconnect.app/es/guides/sony-headphones-not-connecting-mac): El modo de enlace, otro dispositivo, un enlace obsoleto, el Bluetooth del Mac y cómo restablecer cada modelo, por orden. - [Auriculares conectados pero no detectados](https://opensoundconnect.app/es/support/headphones-not-detected): El audio funciona, pero la app no muestra los auriculares: el permiso, la conexión de control y qué significa cada pantalla. - [El micrófono no funciona en un Mac](https://opensoundconnect.app/es/guides/sony-microphone-not-working-mac): Soluciona un micrófono de auriculares Sony que no funciona en un Mac: entrada, permisos, la app de reuniones y el cable. --- Open Sound Connect es software independiente. No está afiliado a Sony ni cuenta con su respaldo. Sony, DSEE, DSEE Extreme y LDAC son marcas comerciales o marcas registradas de Sony Group Corporation o sus filiales. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode y App Store son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y en otros países y regiones. La marca denominativa Bluetooth® es propiedad de Bluetooth SIG, Inc. Los demás nombres son marcas de sus respectivos propietarios.