--- title: "Los controles táctiles Sony no funcionan en Mac" description: "¿Los gestos de tus auriculares Sony no responden en el Mac? Revisa el ajuste del panel táctil, el cable y la carga, y cambia lo que hace el botón CUSTOM o NC/AMB." url: https://opensoundconnect.app/es/guides/sony-touch-controls-mac language: es --- # Controles táctiles que hacen lo que esperas El panel táctil y los botones de Sony funcionan igual con un Mac que con un teléfono. Cuando un gesto no hace nada, o hace lo que no debe, el motivo suele estar en unos pocos ajustes. Se aplica a: [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/es/headphones/mdr-1000x), [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm2), [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm6), [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xx) · Actualizado el 2026-11-03 ## Respuesta corta Si los gestos táctiles de tus auriculares Sony no responden en un Mac: 1. Comprueba que **Panel de control del sensor táctil** está activado: en Open Sound Connect está en la página **Uso**, en **Controles**, y en **Ajustes rápidos** de Mi dispositivo. 2. Desconecta el cable y, en los WH-1000XM4 y WH-1000XM5, el cargador: no se pueden usar mientras se cargan. 3. Si reproducir y pausar funcionan pero reacciona la app equivocada, pausa la otra app: macOS envía la orden a la app que considera que está reproduciendo. Para cambiar lo que hace el **Botón CUSTOM** o el botón NC/AMB, usa esa misma sección **Controles**. ## Qué modelos tienen controles táctiles Los [WH-1000XM3](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm3), [WH-1000XM4](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm4), [WH-1000XM5](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm5), [WH-1000XM6](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm6) y [WH-1000XX](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xx) tienen un panel táctil en el auricular para la reproducción, el volumen y las llamadas. Los [MDR-1000X](https://opensoundconnect.app/es/headphones/mdr-1000x) y [WH-1000XM2](https://opensoundconnect.app/es/headphones/wh-1000xm2) también tienen un sensor táctil. Los gestos exactos varían según el modelo: la Guía de ayuda de Sony de tus auriculares los detalla. Un gesto que conviene conocer: en los WH-1000XM4 y XM5, mantener dos dedos sobre el panel táctil activa o desactiva [Speak-to-Chat](https://opensoundconnect.app/es/features/speak-to-chat). Si de repente la música empieza a pausarse cuando hablas, suele ser por eso. ## Activa o desactiva el panel táctil A veces conviene desactivar el panel táctil, por ejemplo si pausas la música sin querer cada vez que te colocas los auriculares. 1. Abre Open Sound Connect con los auriculares conectados. 2. Ve a **Uso** (⌘4) y busca **Controles**, o usa **Ajustes rápidos** en Mi dispositivo (⌘1). 3. Desactiva **Panel de control del sensor táctil**, o vuelve a activarlo. El ajuste se guarda en los auriculares, así que también se aplica en el teléfono. Una [escena](https://opensoundconnect.app/es/features/scenes) también puede cambiarlo, por ejemplo desactivarlo en una escena que usas tumbado. ## Cambia lo que hace el botón Según el modelo, a uno de los botones de los auriculares se le puede asignar una función: el **Botón CUSTOM** en los WH-1000XM4, o el botón NC/AMB en otros modelos. En **Controles**, la app muestra los botones que indican tus auriculares, con las funciones que ofrecen, por ejemplo: - **Control de sonido ambiente:** cambiar entre cancelación de ruido y sonido ambiente. - Control de volumen o control de reproducción. - Un asistente de voz, como Google Assistant o Amazon Alexa, donde se ofrezca. - Sin función. La app te pide que lo confirmes, y los auriculares pueden reconectarse brevemente tras el cambio. En los WH-1000XM5 y posteriores, si los auriculares lo indican, también puedes elegir por qué modos pasa el botón NC/AMB: cancelación de ruido, sonido ambiente y desactivado, o solo dos de ellos. Algunos modelos más recientes también muestran un interruptor **Gestos con la cabeza**. ## Cómo se comportan los controles táctiles en un Mac Los auriculares envían órdenes de reproducción, como reproducir, pausar y pista siguiente, por Bluetooth. En un Mac suelen funcionar como las teclas multimedia del teclado: macOS las pasa a la app que considera que está reproduciendo, como Música, Spotify o una pestaña del navegador. Si un gesto pausa lo que no debe, pausa o cierra la otra app y vuelve a probar. Open Sound Connect no tiene controles de reproducción ni de volumen; cambia los ajustes táctiles y de los botones que se guardan en los auriculares. ## Cuando los gestos no responden Revisa estos puntos: 1. **Panel táctil desactivado.** Comprueba **Panel de control del sensor táctil** como se indica arriba. 2. **Cable conectado.** Con el cable conectado, el Bluetooth se desactiva y, en los WH-1000XX, los controles de los auriculares quedan desactivados. 3. **Carga.** Los WH-1000XM4 y WH-1000XM5 no se pueden usar mientras están conectados a un cargador o a un ordenador. Los WH-1000XM6 y WH-1000XX sí se pueden usar mientras se cargan. 4. **Conectados a otro dispositivo.** Con dos dispositivos conectados, las órdenes de reproducción suelen ir al que está reproduciendo. Pausa el otro dispositivo, o consulta [Auriculares Sony con un Mac y un iPhone](https://opensoundconnect.app/es/guides/sony-headphones-mac-iphone). 5. **Reinicia los auriculares.** Apágalos y vuelve a encenderlos. Si los gestos siguen sin hacer nada, restablécelos como se indica abajo; el restablecimiento conserva los enlaces. | Modelo | Restablecimiento (enlaces conservados) | | --- | --- | | MDR-1000X, WH-1000XM2 | Con alimentación USB desde un ordenador encendido, pulsa a la vez los botones de encendido y NC (NC/AMBIENT en los XM2) | | WH-1000XM3 | Mientras se cargan, pulsa a la vez los botones de encendido y NC/AMBIENT | | WH-1000XM4 | Mientras se cargan, pulsa a la vez los botones de encendido y CUSTOM | | WH-1000XM5 | Conectados a un cargador de pared, pulsa a la vez los botones de encendido y NC/AMB | | WH-1000XM6, WH-1000XX | Conectados a un cargador de pared, mantén pulsados los botones de encendido y NC/AMB (NC/Ambient en los XX) unos 5 segundos | Si la música se pausa sola en lugar de no responder, consulta [Los auriculares Sony se pausan solos](https://opensoundconnect.app/es/guides/sony-headphones-pausing-mac). ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo desactivar el panel táctil y mantener los botones? Sí. **Panel de control del sensor táctil** es el ajuste del panel táctil; el botón de encendido y el botón CUSTOM o NC/AMB son controles independientes. ### ¿Los controles táctiles funcionan con la app Música del Mac y con Spotify? Normalmente, sí. Los gestos de reproducir, pausar y cambiar de pista llegan a macOS como las teclas multimedia del teclado, que controlan la app que esté reproduciendo. ### ¿Puede Open Sound Connect añadir gestos nuevos? No. Los gestos vienen integrados en los auriculares. La app puede activar o desactivar el panel táctil y cambiar las funciones que tus auriculares permiten asignar a un botón. ## Sigue leyendo - [Los auriculares se pausan solos](https://opensoundconnect.app/es/guides/sony-headphones-pausing-mac): Descubre por qué la música se pausa sola: Speak-to-Chat, la detección de colocación, el panel táctil, un segundo dispositivo o macOS. - [Atajos de teclado](https://opensoundconnect.app/es/guides/sony-headphones-keyboard-shortcuts): Todos los atajos para el control de ruido, las escenas y las páginas de Open Sound Connect, y qué papel tiene el panel de la barra de menús. - [Cancelación de ruido y sonido ambiente](https://opensoundconnect.app/es/features/noise-cancelling): Cambia entre cancelación de ruido, sonido ambiente y desactivado desde la barra de menús o el teclado, con el nivel de sonido ambiente y Enfoque en la voz. --- Open Sound Connect es software independiente. No está afiliado a Sony ni cuenta con su respaldo. Sony, DSEE, DSEE Extreme y LDAC son marcas comerciales o marcas registradas de Sony Group Corporation o sus filiales. Apple, Mac, macOS, Finder, Safari, Xcode y App Store son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y en otros países y regiones. La marca denominativa Bluetooth® es propiedad de Bluetooth SIG, Inc. Los demás nombres son marcas de sus respectivos propietarios.